登录游戏时跳出“请重新连接”或者“请重新登录”的提示，进不去线，这种情况在热血江湖里不算少见。不同原因对应的处理办法不一样，下面按可能性从高到低挨个说。
### 卡号：最常见的原因
选完服务器、点进线路的时候弹出“请重新连接”，但换别的区又能正常登录，这种情况大概率是“卡号”了。角色数据卡在服务器里没释放出来，导致你再次登录时被系统挡在门外。
卡号之后，可以先等上几分钟再试，有时候服务器会自动把卡住的角色踢下线。如果等了半小时以上还是进不去，就需要去官网客服中心提交“卡号自救”或者直接联系客服处理。有玩家反馈找客服处理一下就解决了。
### 网络问题：网通区常见
如果“请重新连接”的提示出现在网通区，很有可能是网络延迟或者波动导致的。官方曾经针对这个问题给过明确建议：使用网络加速器，或者重启路由器、断开网络重新连接，操作完成后等十五分钟再登录游戏试试。电信区用户如果频繁出现这个提示，就需要走客服渠道提交问题。
### 客户端与补丁问题
游戏客户端版本和服务器不一致，同样会触发连接失败的提示。如果游戏无法自动更新，或者自动更新卡住了，就需要去官网手动下载最新的补丁包，安装到游戏根目录。安装补丁的时候注意要选对盘符，补丁装错位置，版本对不上，照样连不上。
如果以上方法都试过还是不行，可以考虑卸载客户端重新下载安装一次。另外也有玩家提到，删除安装目录里某个特定文件后问题就能解决，但具体文件名并没有公开说过。
### 卡号：最常见的原因
选完服务器、点进线路的时候弹出“请重新连接”，但换别的区又能正常登录，这种情况大概率是“卡号”了。角色数据卡在服务器里没释放出来，导致你再次登录时被系统挡在门外。
卡号之后，可以先等上几分钟再试，有时候服务器会自动把卡住的角色踢下线。如果等了半小时以上还是进不去，就需要去官网客服中心提交“卡号自救”或者直接联系客服处理。有玩家反馈找客服处理一下就解决了。
### 网络问题：网通区常见
如果“请重新连接”的提示出现在网通区，很有可能是网络延迟或者波动导致的。官方曾经针对这个问题给过明确建议：使用网络加速器，或者重启路由器、断开网络重新连接，操作完成后等十五分钟再登录游戏试试。电信区用户如果频繁出现这个提示，就需要走客服渠道提交问题。
### 客户端与补丁问题
游戏客户端版本和服务器不一致，同样会触发连接失败的提示。如果游戏无法自动更新，或者自动更新卡住了，就需要去官网手动下载最新的补丁包，安装到游戏根目录。安装补丁的时候注意要选对盘符，补丁装错位置，版本对不上，照样连不上。
如果以上方法都试过还是不行，可以考虑卸载客户端重新下载安装一次。另外也有玩家提到，删除安装目录里某个特定文件后问题就能解决，但具体文件名并没有公开说过。