宽带拨号报720，意思是“PPP协议协商没起来，远程计算机没按要求完成协议协商”。网通/联通宽带里这个错很老但很常见，不一定是你电脑坏了，也可能是上层认证、账号状态、网卡协议、拨号组件、光猫桥接、运营商侧BRAS出了问题。下面按从快到慢、从自己能修到只能报修的顺序说。
先别重装系统。720和691（账号密码错）、678（远程没响应）、651（调制解调器报错）不一样。691是账号层，678是链路层，720是PPP/IPCP协商层：你和密码对了、线路也通了，但电脑和运营商认证服务器在“怎么建会话、怎么给IP”这步谈崩了。所以第一步不是查密码，是看拨号组件和网卡协议。
一、先试最省事的三下
1.拔光猫/猫电源，等1分钟再上电，电脑也重启；
2.把“宽带连接”删掉，重新建一个：控制面板→网络和共享中心→设置新的连接或网络→连接到Internet→宽带(PPPoE)→重新输账号密码；
3.别用第三方拨号器（XX加速器、XX宽带助手、路由器里一键拨号先关掉），用Windows自带宽带连接再拨一次。
很多网通用户装了各种“网通加速、联通专属拨号”小工具，这些工具劫持RAS组件，拨号时塞自定义PPP选项，服务器不认就直接720。卸了第三方拨号软件、清掉自启动，再用系统自带拨号，能好一大半。
二、删掉宽带连接里的“额外协议”
Win10/Win11里：
1.打开“网络连接”，右键宽带连接→属性；
2.点网络选项卡；
3.只留“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”和“PPP相关项”；
4.把“MicrosoftCHAPVersion2(MS-CHAPv2)”“CHAP”“PAP”里乱勾的清一下，默认留MS-CHAPv2和自动使用PPP就行；
5.别在宽带连接里绑IPv6、别勾“在远程网络上使用默认网关”乱改、别加载“QoS数据包计划程序”以外的服务。
有的老网通端要求PAP或CHAP，有的新联通只认MS-CHAPv2。如果改完还720，把IPv6取消勾选再试——IPv6协商失败有时会把整个PPP会话带崩。
三、看是不是“宽带连接”和“以太网”打架
现在光猫桥接、自己用路由器PPPoE拨号很常见。如果你电脑又建了个宽带连接，网卡同时有：
•以太网（路由器给的192.168.x.x）
•宽带连接（再拨一次PPPoE）
就会冲突。路由器已经帮全家拨上去了，你电脑再拨“宽带连接”等于在局域网里又发PPPoE发现包，上层BRAS看到重复会话直接协商失败，报720或691都有。
正确做法：
•路由器拨号成功→电脑别建宽带连接，直接插网线/连WiFi上网；
•要电脑直拨→光猫改桥接（或LAN口直连电脑），路由器别抢拨。
很多人以为“网通连不上720”，其实是家里路由器早就拨上了，自己又在Win里点宽带连接。
四、重置Windows拨号组件（RAS/WAN微型端口）
720常和WANMiniport驱动坏有关。做法：
1.设备管理器→查看→显示隐藏的设备；
2.网络适配器里找到WANMiniport(PPPOE)、WANMiniport(IP)、WANMiniport(L2TP)、WANMiniport(PPTP)；
3.有黄叹号就卸载，卸载时勾“删除驱动程序”；
4.顶栏操作→扫描检测硬件改动，系统重装WAN微型端口；
5.再cmd（管理员）跑：
netshintipreset
netshwinsockreset
netshrassettracing*disabled
重启。
这组命令不删文件，只把TCP/IP、Winsock、RAS跟踪复位。网通/联通老电脑最吃这套，尤其装过VPN、游戏加速器、企业拨号客户端的机器。
五、看账号是不是被绑MAC/会话没踢
网通宽带早期有“一号一MAC”绑定。昨天在A电脑拨、今天换B电脑拨，BRAS里还挂着旧会话，新PPP协商时服务器发现MAC不对，不给IPCP回包，Windows就报720。
处理：
•光猫断电5到10分钟（不是10秒，要让运营商侧会话超时）；
•别频繁点重新拨号，越点BRAS越不理你；
•如果路由器换过、电脑换过网卡、虚拟机开过拨号，基本就是会话没清。
等十分钟再拨；还不行打客服说“PPP会话未释放，请后台清一下BRAS在线”。这句话比“我连不上网”有用，装维后台一眼知道该清在线表。
六、IPv6/多协议协商崩了
新联通部分地区默认双栈，光猫要IPv4+IPv6，电脑网卡IPv6没配好也会把PPP带死。临时验证：
-宽带连接属性里取消“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”；
•只留IPv4再拨。
能上就是IPv6协商问题，后续让光猫由运营商远程下发，或者路由器关IPv6PD就行。别自己乱填IPv6DNS，网通老BRAS遇到异常IPv6选项就720。
七、网卡驱动和电源管理
网卡驱动太新、太老、OEM阉割版，都会让PPPoE会话在LCP之后挂掉。
1.设备管理器→网卡→电源管理→取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”；
2.别用“节能以太网”选项（Energy-EfficientEthernet关掉）；
3.驱动回退到厂商老驱动，别用Win自动更新的万能驱动；
4.无线网卡别拨PPPoE，PPPoE走有线最稳，WiFi拨号本来就容易720/651。
网通宽带老用户用USB网口、迷你网卡、主板RTL小网卡拨号，720概率比Intel网卡高得多。
八、路由器里“服务名/AC名”填错
高级路由器PPPoE有“服务名(ServiceName)”“AC名称”可填。网通/联通一般留空；你抄了别的地区教程填了“cnc”“unicom”“pppoe”之类，LCP协商时带额外字段，服务器端不认，协商失败报720。
路由器拨号设置里：
•账号密码对；
•服务名空；
•主机名空；
•MTU1480或1492（别填1500，PPPoE头占8字节）；
•拨号模式正常PPPoE，别开“永久在线+多会话”。
MTU填错不一定720，但会后续网页卡半截；协商阶段就崩的，多半是服务名/多拨/克隆MAC乱开。
九、运营商侧：BRAS、OLT、账号状态
上面全试完还720，就是局端问题：
•片区OLT上你的光猫被划到错误业务板；
-BRAS上账号绑定槽位错了；
•账号从“桥接用户”被误改成“专线条/ITMS管理条”；
•上家代理ISP（早期小网通、二级联通代理）认证服务器挂了；
•合区/割接后Radius里你的账号属性里多了IPv6强制、起了隧道属性，老猫不支持。
这种自己动不了。给联通/网通客服报：
“PPPoE能发发现包，LCP过了，IPCP协商失败，错误720，已换电脑/换网线/清会话，请查Radius属性和BRAS在线表。”
装维听不懂就要求转“数据岗/宽带支撑”，别跟前台磨“密码对不对”。
十、VPN、代理、游戏加速器残留
装过：
•网通加速器、联通游戏专线、XX网游加速器驱动；
•OpenVPN、WireGuard、L2TP企业拨号；
•老“网通电信互联加速器”；
这些会装虚拟网卡、改RAS电话簿、注入PPP阶段数据包。结果是系统自带宽带连接一拨就720，但浏览器偶尔还能走手机热点。
清理：
1.控制面板→程序和功能，卸所有VPN/加速器；
2.设备管理器隐藏设备里删WANMiniport(PPTP/L2TP/SSTP)里异常项；
3.删C:\Users\你\AppData\Roaming里对应加速器目录；
4.注册表别乱动，用上文netsh复位就行。
很多“网通宽带720”其实是三年前装的网游加速器没卸干净。
十一、手机热点对照法
手机开热点，电脑连手机能上网→本地系统/RAS大概率没问题，问题在光猫—运营商这段；
手机热点也上不了、但别的WiFi能上→本机协议栈坏；
别的电脑接你家网线直拨也720→账号/光猫/局端问题；
别的电脑接你家网线直拨正常→你这台电脑WAN微型端口或驱动坏。
这一步比瞎搜“720解决办法”准。
十二、光猫状态灯和VLAN
网通/联通光猫：
•LOS红→光衰、断纤，不是720的事，直接报修；
•PON不常亮→没注册上OLT，认证都没过，拨号根本到不了720；
•LAN闪、PON常亮、LOS灭，但拨号720→到BRAS了，协议层谈崩；
•光猫里“网络—宽带设置”里连接模式是Route（路由）又勾了PPPoE，你电脑再拨就重复会话；
•光猫是Bridge（桥接），电脑/路由器拨号才对。
进光猫看一眼“连接名称：1_INTERNET_R_VID_xxx”是Route还是Bridge。Route模式下电脑别建宽带连接，Bridge模式才用PPPoE直拨。
十三、老系统/老网卡的特殊情况
XP、Win7老机器拨网通，720还可能是：
•TCP/IP协议栈没完整安装（本地连接属性里看不到TCP/IPv4）→重装协议；
•装过“网通客户端”“联通星空极速”残留服务，和系统RAS抢端口；
•网卡IRQ冲突，设备管理器里有“！”，PPPoE会话建到一半丢；
•系统盘满、临时目录写不进，ppp日志写不出，协商超时。
老机器先看“本地连接属性”里TCP/IPv4在不在，不在就重装协议，比查宽带账号有用。
十四、别信“720就是密码错”
搜索结果里一堆说720=账号密码错，那是混了691。720时密码框一般已经过了，日志里能看到：
SentLCPConfigRequest
RecvLCPConfigAck
SentPAP/CHAP
RecvSuccess
SentIPCPConfigRequest
（没回IPCPConfigNak/Ack，或者回Protocol-Reject）
也就是“登录成功了，但要IP时谈崩了”。所以改密码没用，清会话、修RAS、查IPv6、查BRAS才对。一直按“密码错了”思路搞，会白等半天。
十五、家庭组网里最常见的真因
现在720报修单里，七成不是运营商坏，是：
路由器已经拨上号→用户不知道→又在Win点“宽带连接”→双层PPPoE→720。
判断：
•手机连家里WiFi能刷视频→网通根本没断，别拨宽带连接；
-手机也上不了→路由器WAN没拨上，进路由器看“WAN状态：连接中/失败/720”；
•路由器WAN也720→光猫桥接没问题，查账号会话/MAC/BRAS；
•路由器显示已连接但没网→可能是ITMS下发异常、DNS被改、IPv6半残，不是拨号720。
先搞清楚“谁在拨号”，再谈修720。
十六、命令排障顺序（自己能敲的）
管理员cmd：
ipconfig/release
ipconfig/renew
netshinterfaceshowinterface
netshrasshowallusersall
netshintpppshowconfig
rasdial宽带连接账号密码
最后一条rasdial会打出详细协商过程：能看到是LCP过后没IPCP，还是CHAP被拒，还是服务器直接断。比看弹窗“错误720”信息多十倍。看到“IPCP:Time-outwaitingforconfigresponse”就是服务器端不给地址，自己再怎么重装网卡都没用。
十七、克隆MAC的坑
路由器里开了“克隆MAC地址”，克隆成某台电脑网卡；后来电脑自己也拨号，服务端看到两个MAC拿同一个账号建PPP，BRAS第二个会话直接协议拒绝→720。
解决：路由器恢复“不克隆/MAC用自身”，电脑直拨前把路由器WAN拔掉，别让两个设备同时拿同账号试探。
十八、网通老宽带“绑定电话/绑定光猫”的情况
早年网通座机+宽带绑定，Radius里账号带“line-id”绑定到某端口。光猫换槽、光猫换新、分光器割接后，line-id对不上，PPP能协商到IPCP但服务器拒发地址，Windows报720。这种装维要后台把“逻辑端口绑定”重做，用户侧重拨一百次没用。
十九、临时上网方案
修720期间：
•手机USB共享网络给电脑；
•手机开热点；
•邻居家WiFi借一下；
•路由器如果本身是4G/5G备份链路，切过去；
别在720状态下反复点“宽带连接连接”，WindowsRAS会短暂黑名单本机拨号，越点越慢。
二十、什么时候必须报修
满足任一条就别自己折腾：
•光猫LOS红/闪；
•PON不亮；
•换电脑、换网线、清会话、复位RAS后仍720；
•整栋/整个小区同时720；
•路由器WAN抓包看到PADT被服务器主动发；
•客服后台说“你账号在别处在线且清不掉”；
•割接后新光猫ITMS没注册。
话术别用“连不上网”，用：“PPPoELCP成功、IPCP失败、错误720，请数据岗查Radius属性、BRAS在线表和逻辑绑定。”
二十一、Win11特别点
Win11默认有些版本把传统“宽带连接”藏到“高级网络设置—其他连接”，而且快速启动会让WANMiniport不重新初始化。Win11拨号720先：
•关快速启动（电源选项→选择电源按钮功能→取消快速启动）；
-彻底关机再开，不是重启；
•删掉拨号计划里“始终拨此连接”；
•别在设置→网络里点“宽带”又同时在控制面板里点，两个UI共用RAS会串状态。
二十二、一句排障链
看光猫灯→看谁在拨号→删第三方拨号器→用系统宽带连接→取消IPv6→复位netsh→重装WANMiniport→光猫断电清会话→换电脑对照→路由器桥接/路由搞清楚→报装维查BRAS/Radius/line-id。
720不是“网通坏了”，也不是“电脑坏了”，是PPP到了“要IP”那一步没谈成。前面链路全通，最后一步崩，所以现象最迷惑：密码对、网线好、光猫亮，就是上不去。
网通/联通宽带错误720的真面目：LCP过了、认证过了、IPCP没成。用户侧能修的是RAS组件、IPv6、WAN微型端口、双层拨号、克隆MAC、第三方加速器；用户侧修不动的就是BRAS会话、Radius属性、逻辑端口绑定、OLT业务划分。先把“路由器是不是已经拨上了”确认完，再动系统，再动光猫，最后找联通数据岗，顺序反了就是一下午白干。
先别重装系统。720和691（账号密码错）、678（远程没响应）、651（调制解调器报错）不一样。691是账号层，678是链路层，720是PPP/IPCP协商层：你和密码对了、线路也通了，但电脑和运营商认证服务器在“怎么建会话、怎么给IP”这步谈崩了。所以第一步不是查密码，是看拨号组件和网卡协议。
一、先试最省事的三下
1.拔光猫/猫电源，等1分钟再上电，电脑也重启；
2.把“宽带连接”删掉，重新建一个：控制面板→网络和共享中心→设置新的连接或网络→连接到Internet→宽带(PPPoE)→重新输账号密码；
3.别用第三方拨号器（XX加速器、XX宽带助手、路由器里一键拨号先关掉），用Windows自带宽带连接再拨一次。
很多网通用户装了各种“网通加速、联通专属拨号”小工具，这些工具劫持RAS组件，拨号时塞自定义PPP选项，服务器不认就直接720。卸了第三方拨号软件、清掉自启动，再用系统自带拨号，能好一大半。
二、删掉宽带连接里的“额外协议”
Win10/Win11里：
1.打开“网络连接”，右键宽带连接→属性；
2.点网络选项卡；
3.只留“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”和“PPP相关项”；
4.把“MicrosoftCHAPVersion2(MS-CHAPv2)”“CHAP”“PAP”里乱勾的清一下，默认留MS-CHAPv2和自动使用PPP就行；
5.别在宽带连接里绑IPv6、别勾“在远程网络上使用默认网关”乱改、别加载“QoS数据包计划程序”以外的服务。
有的老网通端要求PAP或CHAP，有的新联通只认MS-CHAPv2。如果改完还720，把IPv6取消勾选再试——IPv6协商失败有时会把整个PPP会话带崩。
三、看是不是“宽带连接”和“以太网”打架
现在光猫桥接、自己用路由器PPPoE拨号很常见。如果你电脑又建了个宽带连接，网卡同时有：
•以太网（路由器给的192.168.x.x）
•宽带连接（再拨一次PPPoE）
就会冲突。路由器已经帮全家拨上去了，你电脑再拨“宽带连接”等于在局域网里又发PPPoE发现包，上层BRAS看到重复会话直接协商失败，报720或691都有。
正确做法：
•路由器拨号成功→电脑别建宽带连接，直接插网线/连WiFi上网；
•要电脑直拨→光猫改桥接（或LAN口直连电脑），路由器别抢拨。
很多人以为“网通连不上720”，其实是家里路由器早就拨上了，自己又在Win里点宽带连接。
四、重置Windows拨号组件（RAS/WAN微型端口）
720常和WANMiniport驱动坏有关。做法：
1.设备管理器→查看→显示隐藏的设备；
2.网络适配器里找到WANMiniport(PPPOE)、WANMiniport(IP)、WANMiniport(L2TP)、WANMiniport(PPTP)；
3.有黄叹号就卸载，卸载时勾“删除驱动程序”；
4.顶栏操作→扫描检测硬件改动，系统重装WAN微型端口；
5.再cmd（管理员）跑：
netshintipreset
netshwinsockreset
netshrassettracing*disabled
重启。
这组命令不删文件，只把TCP/IP、Winsock、RAS跟踪复位。网通/联通老电脑最吃这套，尤其装过VPN、游戏加速器、企业拨号客户端的机器。
五、看账号是不是被绑MAC/会话没踢
网通宽带早期有“一号一MAC”绑定。昨天在A电脑拨、今天换B电脑拨，BRAS里还挂着旧会话，新PPP协商时服务器发现MAC不对，不给IPCP回包，Windows就报720。
处理：
•光猫断电5到10分钟（不是10秒，要让运营商侧会话超时）；
•别频繁点重新拨号，越点BRAS越不理你；
•如果路由器换过、电脑换过网卡、虚拟机开过拨号，基本就是会话没清。
等十分钟再拨；还不行打客服说“PPP会话未释放，请后台清一下BRAS在线”。这句话比“我连不上网”有用，装维后台一眼知道该清在线表。
六、IPv6/多协议协商崩了
新联通部分地区默认双栈，光猫要IPv4+IPv6，电脑网卡IPv6没配好也会把PPP带死。临时验证：
-宽带连接属性里取消“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”；
•只留IPv4再拨。
能上就是IPv6协商问题，后续让光猫由运营商远程下发，或者路由器关IPv6PD就行。别自己乱填IPv6DNS，网通老BRAS遇到异常IPv6选项就720。
七、网卡驱动和电源管理
网卡驱动太新、太老、OEM阉割版，都会让PPPoE会话在LCP之后挂掉。
1.设备管理器→网卡→电源管理→取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”；
2.别用“节能以太网”选项（Energy-EfficientEthernet关掉）；
3.驱动回退到厂商老驱动，别用Win自动更新的万能驱动；
4.无线网卡别拨PPPoE，PPPoE走有线最稳，WiFi拨号本来就容易720/651。
网通宽带老用户用USB网口、迷你网卡、主板RTL小网卡拨号，720概率比Intel网卡高得多。
八、路由器里“服务名/AC名”填错
高级路由器PPPoE有“服务名(ServiceName)”“AC名称”可填。网通/联通一般留空；你抄了别的地区教程填了“cnc”“unicom”“pppoe”之类，LCP协商时带额外字段，服务器端不认，协商失败报720。
路由器拨号设置里：
•账号密码对；
•服务名空；
•主机名空；
•MTU1480或1492（别填1500，PPPoE头占8字节）；
•拨号模式正常PPPoE，别开“永久在线+多会话”。
MTU填错不一定720，但会后续网页卡半截；协商阶段就崩的，多半是服务名/多拨/克隆MAC乱开。
九、运营商侧：BRAS、OLT、账号状态
上面全试完还720，就是局端问题：
•片区OLT上你的光猫被划到错误业务板；
-BRAS上账号绑定槽位错了；
•账号从“桥接用户”被误改成“专线条/ITMS管理条”；
•上家代理ISP（早期小网通、二级联通代理）认证服务器挂了；
•合区/割接后Radius里你的账号属性里多了IPv6强制、起了隧道属性，老猫不支持。
这种自己动不了。给联通/网通客服报：
“PPPoE能发发现包，LCP过了，IPCP协商失败，错误720，已换电脑/换网线/清会话，请查Radius属性和BRAS在线表。”
装维听不懂就要求转“数据岗/宽带支撑”，别跟前台磨“密码对不对”。
十、VPN、代理、游戏加速器残留
装过：
•网通加速器、联通游戏专线、XX网游加速器驱动；
•OpenVPN、WireGuard、L2TP企业拨号；
•老“网通电信互联加速器”；
这些会装虚拟网卡、改RAS电话簿、注入PPP阶段数据包。结果是系统自带宽带连接一拨就720，但浏览器偶尔还能走手机热点。
清理：
1.控制面板→程序和功能，卸所有VPN/加速器；
2.设备管理器隐藏设备里删WANMiniport(PPTP/L2TP/SSTP)里异常项；
3.删C:\Users\你\AppData\Roaming里对应加速器目录；
4.注册表别乱动，用上文netsh复位就行。
很多“网通宽带720”其实是三年前装的网游加速器没卸干净。
十一、手机热点对照法
手机开热点，电脑连手机能上网→本地系统/RAS大概率没问题，问题在光猫—运营商这段；
手机热点也上不了、但别的WiFi能上→本机协议栈坏；
别的电脑接你家网线直拨也720→账号/光猫/局端问题；
别的电脑接你家网线直拨正常→你这台电脑WAN微型端口或驱动坏。
这一步比瞎搜“720解决办法”准。
十二、光猫状态灯和VLAN
网通/联通光猫：
•LOS红→光衰、断纤，不是720的事，直接报修；
•PON不常亮→没注册上OLT，认证都没过，拨号根本到不了720；
•LAN闪、PON常亮、LOS灭，但拨号720→到BRAS了，协议层谈崩；
•光猫里“网络—宽带设置”里连接模式是Route（路由）又勾了PPPoE，你电脑再拨就重复会话；
•光猫是Bridge（桥接），电脑/路由器拨号才对。
进光猫看一眼“连接名称：1_INTERNET_R_VID_xxx”是Route还是Bridge。Route模式下电脑别建宽带连接，Bridge模式才用PPPoE直拨。
十三、老系统/老网卡的特殊情况
XP、Win7老机器拨网通，720还可能是：
•TCP/IP协议栈没完整安装（本地连接属性里看不到TCP/IPv4）→重装协议；
•装过“网通客户端”“联通星空极速”残留服务，和系统RAS抢端口；
•网卡IRQ冲突，设备管理器里有“！”，PPPoE会话建到一半丢；
•系统盘满、临时目录写不进，ppp日志写不出，协商超时。
老机器先看“本地连接属性”里TCP/IPv4在不在，不在就重装协议，比查宽带账号有用。
十四、别信“720就是密码错”
搜索结果里一堆说720=账号密码错，那是混了691。720时密码框一般已经过了，日志里能看到：
SentLCPConfigRequest
RecvLCPConfigAck
SentPAP/CHAP
RecvSuccess
SentIPCPConfigRequest
（没回IPCPConfigNak/Ack，或者回Protocol-Reject）
也就是“登录成功了，但要IP时谈崩了”。所以改密码没用，清会话、修RAS、查IPv6、查BRAS才对。一直按“密码错了”思路搞，会白等半天。
十五、家庭组网里最常见的真因
现在720报修单里，七成不是运营商坏，是：
路由器已经拨上号→用户不知道→又在Win点“宽带连接”→双层PPPoE→720。
判断：
•手机连家里WiFi能刷视频→网通根本没断，别拨宽带连接；
-手机也上不了→路由器WAN没拨上，进路由器看“WAN状态：连接中/失败/720”；
•路由器WAN也720→光猫桥接没问题，查账号会话/MAC/BRAS；
•路由器显示已连接但没网→可能是ITMS下发异常、DNS被改、IPv6半残，不是拨号720。
先搞清楚“谁在拨号”，再谈修720。
十六、命令排障顺序（自己能敲的）
管理员cmd：
ipconfig/release
ipconfig/renew
netshinterfaceshowinterface
netshrasshowallusersall
netshintpppshowconfig
rasdial宽带连接账号密码
最后一条rasdial会打出详细协商过程：能看到是LCP过后没IPCP，还是CHAP被拒，还是服务器直接断。比看弹窗“错误720”信息多十倍。看到“IPCP:Time-outwaitingforconfigresponse”就是服务器端不给地址，自己再怎么重装网卡都没用。
十七、克隆MAC的坑
路由器里开了“克隆MAC地址”，克隆成某台电脑网卡；后来电脑自己也拨号，服务端看到两个MAC拿同一个账号建PPP，BRAS第二个会话直接协议拒绝→720。
解决：路由器恢复“不克隆/MAC用自身”，电脑直拨前把路由器WAN拔掉，别让两个设备同时拿同账号试探。
十八、网通老宽带“绑定电话/绑定光猫”的情况
早年网通座机+宽带绑定，Radius里账号带“line-id”绑定到某端口。光猫换槽、光猫换新、分光器割接后，line-id对不上，PPP能协商到IPCP但服务器拒发地址，Windows报720。这种装维要后台把“逻辑端口绑定”重做，用户侧重拨一百次没用。
十九、临时上网方案
修720期间：
•手机USB共享网络给电脑；
•手机开热点；
•邻居家WiFi借一下；
•路由器如果本身是4G/5G备份链路，切过去；
别在720状态下反复点“宽带连接连接”，WindowsRAS会短暂黑名单本机拨号，越点越慢。
二十、什么时候必须报修
满足任一条就别自己折腾：
•光猫LOS红/闪；
•PON不亮；
•换电脑、换网线、清会话、复位RAS后仍720；
•整栋/整个小区同时720；
•路由器WAN抓包看到PADT被服务器主动发；
•客服后台说“你账号在别处在线且清不掉”；
•割接后新光猫ITMS没注册。
话术别用“连不上网”，用：“PPPoELCP成功、IPCP失败、错误720，请数据岗查Radius属性、BRAS在线表和逻辑绑定。”
二十一、Win11特别点
Win11默认有些版本把传统“宽带连接”藏到“高级网络设置—其他连接”，而且快速启动会让WANMiniport不重新初始化。Win11拨号720先：
•关快速启动（电源选项→选择电源按钮功能→取消快速启动）；
-彻底关机再开，不是重启；
•删掉拨号计划里“始终拨此连接”；
•别在设置→网络里点“宽带”又同时在控制面板里点，两个UI共用RAS会串状态。
二十二、一句排障链
看光猫灯→看谁在拨号→删第三方拨号器→用系统宽带连接→取消IPv6→复位netsh→重装WANMiniport→光猫断电清会话→换电脑对照→路由器桥接/路由搞清楚→报装维查BRAS/Radius/line-id。
720不是“网通坏了”，也不是“电脑坏了”，是PPP到了“要IP”那一步没谈成。前面链路全通，最后一步崩，所以现象最迷惑：密码对、网线好、光猫亮，就是上不去。
网通/联通宽带错误720的真面目：LCP过了、认证过了、IPCP没成。用户侧能修的是RAS组件、IPv6、WAN微型端口、双层拨号、克隆MAC、第三方加速器；用户侧修不动的就是BRAS会话、Radius属性、逻辑端口绑定、OLT业务划分。先把“路由器是不是已经拨上了”确认完，再动系统，再动光猫，最后找联通数据岗，顺序反了就是一下午白干。